تیم هورتونز در حال بررسی مشکلی با تامین کننده خود است، پس از اینکه به یک مرد انتاریویی یک فنجان معیوب داده شد که به طور کامل از ته ریخته شده بود.
“خوشبختانه من قهوه سیاه نخوردم، اما اگر کسی قهوه سیاه بخورد، می دانید چقدر می تواند داغ باشد، درست است؟ راب کیچن به سیتیوی نیوز تورنتو گفت، بهویژه اگر هنگام رانندگی پایین بیفتد.
دوست او روز یکشنبه دو قهوه بزرگ از تیم هورتونز در دانویل، اونت.
او رسید و فنجان را به کیچن داد و او آن را روی جعبه ابزارش گذاشت. او به یاد آورد که ناگهان تمام قهوه از ته آن بیرون ریخت. “مثل یک استخر بود – تمام فنجان خالی بود.”
کیچن گفت که به دوستش نگاه کرد و دید که همین اتفاق برای فنجانش افتاده است.
تصاویر دو فنجان قسمت پایینی “شکاف” را از بقیه فنجان نشان می دهد که به شدت خراب به نظر می رسد.
کیچن گفت: «به گمانم، وقت آن بود که غوطه ور شوم. او گفت: «نمیدانم فنجانهایشان را با چه چیزی میپوشانند، اما تقریباً به نظر میرسد که شاید این اتفاق در بخشی از آن که باعث خیس شدن مقوا میشود، رخ نداده باشد».
مردی از انتاریو میگوید که فنجان تیم هورتونز او در 3 مارس 2023 وقتی آن را روی زمین گذاشت، در ته آن تقسیم شد.
کیچن گفت همسرش با مکان تیم هورتونز تماس گرفت تا به آنها بگوید چه اتفاقی افتاده است. کیچن گفت: “آنها نشان دادند که ما اولین کسی نبودیم که به آنها گفتیم.”
پس از اینکه CTV News Toronto با دفتر مرکزی تیم هورتونز تماس گرفت، سخنگویی با Kitchen در ارتباط بود و تأیید کرد که آنها با تامین کننده تحقیق خواهند کرد.
سخنگو گفت: «ما به خاطر آنچه که آشکارا یک تجربه غیرقابل قبول بود عذرخواهی کردیم و به زودی با آنها پیگیری خواهیم کرد تا آن را درست کنیم.