جنجال عکس سلطنتی نمونه ای از مبارزه کاخ کنزینگتون با شفافیت

قرار بود این تصویری باشد که همه شایعات را آرام کند – “اثبات زندگی” که مردم در سراسر اینترنت و در واقع جهان به دنبال آن بودند و نشان داد شاهزاده خانم محبوبشان ولز به خوبی و در حال بهبودی پس از عمل جراحی شکم او در ژانویه.

و در ابتدا این بود – تصویری خندان و شاد از پرنسس ولز که توسط سه فرزندش احاطه شده بود. شاهزاده جورج و لوئیس و پرنسس شارلوت.

تصویر شاهزاده خانم ولز به دلیل دستکاری احتمالی پس گرفته شد

اما همه چیز آنطور که به نظر می رسید نبود. اول از همه و مهمتر از همه، حلقه ازدواج کاترین کجا بود؟ چرا یکی از دستانش تار بود؟ و چرا بخشی از آستین شارلوت گم شده بود؟

به سرعت، آژانس های جدید Getty، AFP، Associated Press، رویترز و PA Media منتشر کردند. اعلامیه های “کشتن”. روی تصویر، گفت که فکر می‌کنند تصویر دستکاری شده است و مشتریان نباید از آن استفاده کنند.

آنچه قرار بود تصویری باشد برای فرونشاندن شایعات در مورد محل اختفای شاهزاده خانم ولز، تنها به بحث بر سر غیبت او دامن زد.

سپس عذرخواهی شاهزاده خانم ولز آمد. در یک بیانیه کاترین که در توییتر X منتشر شد، گفت: «می‌خواستم بابت هرگونه سردرگمی که عکس خانوادگی ما دیروز به اشتراک گذاشتیم، عذرخواهی کنم. امیدوارم همه کسانی که جشن می گیرند روز مادر را بسیار شاد داشته باشند. ج.»

عذرخواهی که در رسانه های اجتماعی ارسال شده است، از حساب رسمی شاهزاده و پرنسس ولز می آید، اما علامت شخصی “C” برای کاترین دارد. او مسئولیت تغییرات عکس را به عهده می گیرد، نه همسرش شاهزاده ویلیام، که عکس را گرفته است، یا هر یک از تیم های گسترده تر اطراف زوج سلطنتی.

حال، اگر موضوع فقط در مورد پوشیدن یا نپوشیدن حلقه ازدواج شاهزاده خانم ولز بود، شاید می‌توانست آن را توضیح دهد. این احتمال وجود دارد که او نوار عروسی طلای ولزی خود را قبل از عمل جراحی، همانطور که معمول است، درآورد و هنوز به دلیل تورم یا جنبه دیگری از بهبودی، آن را به انگشت خود بازگردانده است. همچنین مشاهده شده است که پرنسس ولز همیشه حلقه نامزدی خود را به دست نمی‌آورد، وارث الماس و یاقوت کبود که زمانی متعلق به پرنسس دایانا بود.

او اغلب آن را در طول فعالیت‌های ورزشی یا فعالیت بدنی حذف می‌کند. اما این فتوشاپ تصاویر است که قابل توضیح نیست.

کاترین، شاهزاده خانم ولز، در حالی که به یک جلسه تمرینی که توسط اعضای تیم راگبی با ویلچر انگلستان برنده جام جهانی، در مرکز ورزشی علام در هال، انگلستان، در پنج‌شنبه، 5 اکتبر 2023 تسهیل می‌شود، می‌پیوندد، در راگبی با ویلچر تلاش می‌کند. (اسکات هپل / عکس AP / استخر)

آیا پرنسس ولز آنقدر تحت فشار است که احساس می کند باید عکس بی نقصی داشته باشد؟ یا فقط کمی تغییر تصویر معصومانه اشتباه بود؟ این تصویر بیشتر از پاسخ سوالات را مطرح کرد.

یک تعادل دشوار

در حالی که سلطنت بریتانیا در دوران مدرن، با نفوذ دیجیتالی رسانه های اجتماعی و تغییر افکار عمومی مشخص شده است، با وظیفه مهم متعادل کردن سنت با شفافیت و مسئولیت پذیری مواجه است.

تیم‌های روابط عمومی و ارتباطات برای این کار هستند – تلاش برای ایجاد تعادل بین شفافیت و مسئولیت‌پذیری، تلاش برای فرونشاندن عطش عمومی برای عکس‌ها و اطلاعات و متعادل کردن آن با حریم خصوصی خانواده.

نگرانی‌های مربوط به جانشینی، نقش شخصیت‌هایی مانند شاهزاده و پرنسس ولز، و همچنین نظارت عمومی، سلطنت را به چالش می‌کشد تا با حفظ عظمت تشریفاتی و قانون اساسی خود، خود را با آن سازگار کند.

در زمان‌های اخیر، سلطنت بریتانیا گام‌هایی در جهت شفافیت بیشتر، به‌ویژه در مورد سلامت اعضای خود برداشته است. این تغییر به سمت باز بودن در مدیریت دو رویداد مهم مرتبط با سلامت منعکس شده است.

افشای صریح پادشاه در مورد درمان سرطانش با هدف جلوگیری از حدس و گمان و تقویت درک جهانی در میان مبتلایان به این بیماری بود. به طور مشابه، کاترین، پرنسس ولز، به طور فعال اخبار مربوط به جراحی شکم خود را به اشتراک گذاشت و وظایف عمومی خود را تا زمان بهبودی متوقف کرد.

این اقدام برای مهار حدس و گمان و ایجاد طنین در میان افرادی بود که با چالش های بهداشتی مشابهی روبرو هستند. علیرغم مشکلات بهداشتی، پادشاه همچنان به انجام وظایف دولتی و مدیریت اسناد رسمی ادامه می دهد و تعهد خود را به نقش قانون اساسی خود نشان می دهد. به‌روزرسانی‌های به‌موقع کاخ در مورد وضعیت سلامتی پادشاه نشان‌دهنده تعهد به شفافیت است که مستقیماً به نگرانی‌های عمومی رسیدگی می‌کند.

استفاده سلطنت از رسانه های اجتماعی این شفافیت را بیشتر افزایش داده است و امکان تعامل مستقیم بیشتری با مردم را فراهم می کند. پلتفرم‌هایی مانند X و اینستاگرام به مکان‌های عالی برای پادشاهی تبدیل شده‌اند تا به‌روزرسانی‌ها را به اشتراک بگذارند، گفتگو کنند و احساسات عمومی را درک کنند و تغییر قابل‌توجهی را در روابط آن با شهروندان رقم بزنند. این حضور آنلاین نه تنها سلطنت را بازاریابی و ترویج می کند، بلکه بر نیاز به محتوای باکیفیت و به موقع که عموم را آگاه و علاقه مند نگه می دارد، تأکید می کند.

افزایش تقاضای عمومی برای شفافیت در خانواده سلطنتی، به ویژه در زمان های عدم اطمینان مانند تشخیص شاه چارلز و جراحی شاهزاده خانم ولز، بر اهمیت ارتباط واضح تاکید دارد. اینجاست که شبکه های اجتماعی تبدیل به یک شمشیر دولبه می شوند. ماهیت مخفیانه به روز رسانی های سلامت سلطنتی، در رابطه با شاهزاده خانم ولز، منجر به گمانه زنی ها و تئوری های توطئه شده است، که نیاز به باز بودن بیشتر برای حفظ اعتماد عمومی و اجتناب از نگرانی های قانون اساسی را برجسته می کند.

انتظار فزاینده مردم برای شفافیت فراتر از سلامت به مسائل مالی و فرآیندهای تصمیم گیری در داخل سلطنت می رسد و بر نیاز به مسئولیت پذیری و مشارکت تاکید می کند.

استقبال سلطنت بریتانیا از رسانه های اجتماعی به طور قابل توجهی استراتژی مشارکت عمومی آن را تغییر داده است اینستاگرام شاهزاده و پرنسس ولز اکانتی با 15.2 میلیون دنبال کننده. این نقطه عطف دیجیتالی بر ظرفیت خانواده سلطنتی برای جذب فوری مخاطبان جهانی تأکید می کند. علاوه بر این، رویکرد فعالانه آنها برای حمایت از سلامت روان از طریق کمپین هایی مانند سر با هم از پلتفرم‌های خود برای خیر اجتماعی استفاده می‌کند و پتانسیل رسانه‌های اجتماعی را فراتر از تبلیغات صرف نشان می‌دهد.

نقش رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان منبع اصلی خبری، محتوایی را ضروری می‌کند که نه تنها به موقع، بلکه قانع‌کننده نیز باشد. به‌روزرسانی‌های آنلاین سلطنت باید توجه عمومی غرق در اطلاعات را به خود جلب کند و هر پستی را به حساب بیاورد. علاوه بر این، استفاده استراتژیک از هشتگ‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها به خانواده سلطنتی اجازه می‌دهد تا میزان دسترسی و دریافت پیام‌های خود را بسنجد و رسانه‌های اجتماعی را به فشارسنج قدرتمندی برای احساسات عمومی تبدیل کند.

اما باید به درستی مدیریت و پذیرفته شود — و نباید مدیریت وجهه عمومی خود را به خود خانواده سلطنتی واگذار کرد. امروز، به نظر می رسد که شاهزاده خانم ولز توسط تیم روابط عمومی و ارتباطات خود، که معمولاً بسیار باهوش هستند، تا حدودی زیر اتوبوس پرتاب شده است.

آنها قرار است تصویر او را مدیریت کنند — اطلاعاتی که ما مردم از حساب های رسانه های اجتماعی خود در مورد آنها مصرف می کنیم.

واضح است که سفر پادشاهی بریتانیا که با فشار برای شفافیت دست و پنجه نرم می کند و با نظارت عمومی عصر دیجیتال سازگار می شود، سفری دشوار است. استقبال استراتژیک این موسسه از ارتباطات مدرن از طریق رسانه های اجتماعی، تلاش های آن برای مدرن کردن قوانین جانشینی قدیمی، و تعهد به خدمات عمومی، همگی نشان دهنده یک سلطنت در حال گذار است.

چنین اقداماتی برای حفظ ارتباط سلطنت در حین مذاکره در مورد خط باریک بین حریم خصوصی و حق عمومی برای باز بودن ضروری است. همانطور که جامعه به تکامل خود ادامه می دهد، گفتگوی مستمر سلطنت با مردم برای تقویت رابطه ای که بر اساس تفاهم و احترام متقابل بنا شده است بسیار مهم است.

همه چیز در مورد اعتماد است – آیا می توانیم به آنچه خانواده سلطنتی در رسانه های اجتماعی به ما می گویند یا موارد دیگر اعتماد کنیم؟ در این مرحله، به نظر می رسد که اعتماد شکسته شده است – زیرا اگر ما نتوانیم تصاویری را که خانواده سلطنتی به صورت آنلاین منتشر می کنند باور کنیم، در مورد اطلاعاتی که آنها با ما به اشتراک می گذارند چه چیزی می توانیم باور کنیم؟